“說好是免費體驗，進去后卻不停忽悠，還強行收取費用。”近日，小王在集美石鼓路逛街時，被一個美容院工作人員拉入店內做“免費體驗”。不料，全部體驗項目做完后，美容店竟收取了小王900多元。
顧客
共花了900多元
小王是集美區一所大學的學生。近日，她路過石鼓路的泉妍美容美體院時，突然被一個陌生男子攔住，該男子強塞給她一張宣傳單，說是“免費體驗”。“我說不需要，他卻非讓我去，結果就被拉進了這家美容院。”小王說。
進入店內，一名女子把小王帶進了一間美容室。“她說，這是免費體驗不花錢，法制社會我們不會騙人的。”本來想離開的小王又被她勸住。于是，小王就躺在床上做起了美容。
“美容師邊做護理邊跟我拉家常，好讓我卸下戒備心。”小王說，做面部護理時，美容師在她額頭上抹了一點白色膏體，用一個導入儀開始按摩，幾分鐘后額頭出現了大片的黑色。“哎喲，你的皮膚鉛汞含量超標很嚴重，皮膚必須‘消毒’。”接著，美容師又讓她做水療和購買爽膚水、面霜等產品。“她們還讓我辦卡，較后一共花了910元，銀行卡里一分不剩。”小王說。
走出店門，小王就覺得自己被騙了。隨后，小王向派出所報警。
美容院
有問題可當面交涉
昨日下午，記者在集美石鼓路找到了這家美容院，該店店長袁女士證實小王確實是他們的顧客。“我們是不可能欺騙她的。”袁女士說，該店是一家連鎖店，在石鼓路營業7年了，前幾天正在做產品優惠宣傳。
“我想沒必要解釋了，如果她覺得有問題，可以到店里當面交涉。”袁女士婉拒了記者的進一步采訪。
工商部門
謹防“免費”圈套
廈門市食品藥物監督局保化處工作人員王先生稱，用化妝品測出鉛汞超標，這個說法是沒有科學依據的。如果人體內含有鉛汞，也不可能從皮膚上測出來。對于涂藥膏后皮膚變黑的問題，王先生說：“使用一些藥物，經過化學反應是很容易做到的。因此，更有可能的情況是商家使用的藥膏有問題。”
記者將上述情況反映至集美工商所，工作人員表示，此前也接到過類似的投訴，不少商家抓住消費者“愛美、貪便宜”的心理，在護理環節給顧客使用有償產品。該工作人員說，消費者一定要事先詢問清楚哪些是需要收費的，哪些是免費的。商家也有責任在顧客消費前告知是否收費，維護消費者知情權。如果消費者遇到此類情況，可以帶著有效消費憑證到工商部門投訴。